Es notorio el aumento en el número de usuarios de internet en Latinoamérica. Cerca de la mitad de la población se conecta desde distintos medios, incluyendo teléfonos inteligentes y tabletas.
Ese volumen de usuarios ofrece una audiencia que hace a los medios digitales muy atractivos para los anunciantes, desde el punto de vista publicitario. Además, internet sigue siendo el medio que más crece, en comparación a los medios masivos.
La principal razón para tener una estrategia de comercio electrónico es que el número de compradores en línea va en aumento. Más de la mitad de los usuarios de internet ha comprado algo a través de ese medio y esa proporción de compradores ha venido aumentando en los últimos años. Junto al crecimiento en el número de usuarios totales de internet, va un aumento de las transacciones en línea. Además, las barreras para comprar en internet, como la desconfianza en los medios de pago, han venido disminuyendo entre los usuarios finales, es decir que los usuarios de internet han ido perdiendo el miedo a comprar en línea y han experimentado sus ventajas.
Las empresas deben analizar cómo beneficiarse de una estrategia de comercio electrónico, sea su negocio B2C o B2B
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