Efectivamente las Tecnologías de la Información y Comunicación han evolucionado apresuradamente, originando transformaciones en todos los sectores sociales, económicos y políticos, de alguna manera la cultura tecnológica está alterando de forma directa o indirecta con los valores morales y éticos de las personas y las empresas.
Las estadísticas que presenta la Encuesta Global sobre Delitos Económicos 2014 (Capitulo Venezuela)” que mencionas, deja en evidencia la posición relativamente apremiante en la que se encuentran hoy en día las organizaciones. La toma de decisiones en cuanto a las tecnologías que se incorporan a la empresa deben aceptar mejoramiento potencial para los procesos del negocio y a su vez fuertes amenazas, todo un reto. Un ejemplo de ello es el hecho que menciona la encuesta de que “Los delitos económicos sistemáticos, tales como soborno y corrupción, legitimación de capitales y prácticas anticompetitivas, son los más investigados por los entes reguladores, y a su vez representan un mayor riesgo para la organización que los fraudes coyunturales”
Por otra parte, en el libro de Sistemas de Información Gerencial Laudon y Laudon (2012), encontré una lectura titulada “EL MARKETING DIRIGIDO AL COMPORTAMIENTO Y SU PRIVACIDAD: USTED ES EL OBJETIVO” del cual me permito compartirles un extracto y saquemos nuestras propias conclusiones:
Los sitios Web que visita rastrean las consultas que usted introduce en los motores de búsqueda, las páginas visitadas, el contenido Web que vio, los anuncios en los que hizo clic, los videos que observó, el contenido que compartió y los productos que compró. Google es el rastreador Web de mayor tamaño, encargado de supervisar miles de sitios Web. Como dijo un bromista, Google sabe más sobre usted que su propia madre. En marzo de 2009, Google empezó a mostrar anuncios en miles de sitios Web relacionados con él, con base en sus actividades previas en línea. Para eludir un resentimiento público creciente en cuanto al marketing dirigido al comportamiento, Google dijo que daría a los usuarios la capacidad de ver y editar la información que ha compilado sobre sus intereses para los fines del marketing dirigido al comportamiento.
Es impresionante como estas herramientas pueden identificar nuestros intereses y comportamientos personales. Es allí donde debemos evaluar que tanta privacidad estamos dispuestos a entregar a cambio de “recibir anuncios más relevantes”, verdaderamente deseamos obtener marketing dirigido? Entran en juego dilemas éticos y morales que cambiaran dependiendo del punto de vista desde el que sean vistos.
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